Опел Клуб България: Бижо Бижев, Студио Х - грешна диагностика - Опел Клуб България

Прехвърляне към съдържание

  • 2 Страници +
  • 1
  • 2
  • Вие не можете да започнете нова тема
  • Затворена за Коментари

Бижо Бижев, Студио Х - грешна диагностика

#21 Потребителят не е активен   ivan_pop 

  • Ветеран...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Vectra B X18XE1
  • Населено място:Плевен
  • Пол: Male
  • Мнения: 1559
  • Регистриран: 23.03.2007

Публикувано: 11 юни 2016 - 18:52

 mistarmi, на 11 юни 2016 - 13:30, каза:

Типично по български усрахте темата да си мерите пишките.Мисля че всеки прочел темата си е направил съответните изводи.

И аз да се изходя по темата! :biggrin:
Изводи не мога да си направя защото не зная какво точно се е случило,на написаното и от двете страни не се доверявам на 100%!
На клиентите не трябва да се вярва защото лъжат 90% от тях.Някои лъжат защото казват това дето им се иска да бъде,другите лъжат че да им излезе по-евтин ремонта!Майстора може да сбърка,никой не е безгрешен.Ама като сбърка майстора,трябва да си признае грешката!
А клиента като си е избрал майстора,трябва да си поеме отговорността,че сам си е избрал майстора!
1.Бог е създал Адам.
2.Адам е създал"Опел".
3.Бог е създал Ева(че да си има гадже в Опел"-а).

#22 Потребителят не е активен   Коцето 

  • Ветеран...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Vectra B X16 XEL
  • Населено място:Бургас
  • Пол: Male
  • Мнения: 1679
  • Регистриран: 31.01.2009

Публикувано: 11 юни 2016 - 19:38

 ivan_pop, на 11 юни 2016 - 18:52, каза:

Ама като сбърка майстора,трябва да си признае грешката!
А клиента като си е избрал майстора,трябва да си поеме отговорността,че сам си е избрал майстора!

Тук малко си противоречиш.
А като отидеш на доктор и те обърка ти ли трябва да си носиш отговорността?
Без да взимам отношение относно разисквания сервиз искам да кажа че майстора се явява доверено лице, т.е. клиента му се доверява изцяло че отивайки при него ще му свърши работа. От тук нататък мислещия човек си казва? ако не ми свърши работа заслужава ли пари? и е прав. Ако извикаш фаянсаджия и ти налепи накриво плочките кво прайш? същото е с ВИК, ако протекат тръбите след него? кой носи отговорността?

Мнението беше редактирано от Коцето: 11 юни 2016 - 19:49

Ако искаш да помогнеш на новак- работи близо до него! Ако искаш да помогнеш на старец - работи вместо него! Ако искаш да помогнеш на майстор - дръпни се и не пречи! Ако искаш да помогнеш на глупак - ти си глупакът

#23 Потребителят не е активен   mistarmi 

  • Пилот...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Astra H 1.8 Z18XE
  • Населено място:Бургас
  • Пол: Male
  • Мнения: 567
  • Регистриран: 04.07.2007

Публикувано: 12 юни 2016 - 09:31

Проблемът според мен се състои в това
,че тази кола се е гледала между другото ,във времето от 15 мин. за кафе ,а не с предварително записан час и да и се обърне нужното внимание.Сега не знам причината за това организиране на работата ,но когато бързаш , ако ще да си бог в своята област винаги ще допускаш грешки. Аз лично никога не бих се съгласил колата ми да се ремонтира по този начин и да се бърза защото ми трябва спешно .щ

#24 Потребителят не е активен   ivan_pop 

  • Ветеран...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Vectra B X18XE1
  • Населено място:Плевен
  • Пол: Male
  • Мнения: 1559
  • Регистриран: 23.03.2007

Публикувано: 12 юни 2016 - 11:56

 Коцето, на 11 юни 2016 - 19:38, каза:

Тук малко си противоречиш.
А като отидеш на доктор и те обърка ти ли трябва да си носиш отговорността?
Без да взимам отношение относно разисквания сервиз искам да кажа че майстора се явява доверено лице, т.е. клиента му се доверява изцяло че отивайки при него ще му свърши работа. От тук нататък мислещия човек си казва? ако не ми свърши работа заслужава ли пари? и е прав. Ако извикаш фаянсаджия и ти налепи накриво плочките кво прайш? същото е с ВИК, ако протекат тръбите след него? кой носи отговорността?

Не си противореча.Доверие се печели,а не се дава даром.Щом майстора ти е спечелил доверието явно има защо!Аз като отида на доктор винаги си плащам една такса,макар че съм здравноосигурен.Тази такса доктора я взема дори и да не ме излекува.
Относно отговорността,по-горе написах ако майстора сбърка трябва да си признае!
1.Бог е създал Адам.
2.Адам е създал"Опел".
3.Бог е създал Ева(че да си има гадже в Опел"-а).

#25 Потребителят не е активен   Dechkko 

  • Сам си ремонтира колата...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Vectra C Z18XER
  • Населено място:Гр.София
  • Пол: Male
  • Мнения: 284
  • Регистриран: 01.10.2010

Публикувано: 12 юни 2016 - 12:04

 Коцето, на 11 юни 2016 - 19:38, каза:

Тук малко си противоречиш.
А като отидеш на доктор и те обърка ти ли трябва да си носиш отговорността?
Без да взимам отношение относно разисквания сервиз искам да кажа че майстора се явява доверено лице, т.е. клиента му се доверява изцяло че отивайки при него ще му свърши работа. От тук нататък мислещия човек си казва? ако не ми свърши работа заслужава ли пари? и е прав. Ако извикаш фаянсаджия и ти налепи накриво плочките кво прайш? същото е с ВИК, ако протекат тръбите след него? кой носи отговорността?



Напълно съм съгласен с написаното от Коцето. Студио Х е сервиз с изключителна добра репутация сред Опелджиите и подобни прояви са недопустими. В идеалния случай би трябвало при добре организирана работа на сервиза те взимат кола с някакво оплакване, диагностицират и казват на клиента какъв е проблема и колко време е нужно за ремонта. Ако това време не го устройва и на него му е спешно, си взима колата и отива да си търси сервиз, където ще се обслужи по-бързо. При положение, че Студио Х е специализиран Опел сервиз се очаква, че са им минали през ръцете хиляди подобни Опели и им знаят и кътните зъби, но случая показва, че стават грешки и при най-добрите. Похвално е грешката да бъде призната и клиента компенсиран.
Астрата е хубава кола, но тя никога няма да стане Вектра :)

#26 Потребителят не е активен   FGRC 

  • Кара с 50км/ч
  • Група: Потребители

  • Автомобил:ASTRA H GTC 150HP
  • Населено място:София
  • Пол: Male
  • Мнения: 63
  • Регистриран: 21.12.2011

Публикувано: 03 декември 2016 - 14:42

Колеги не ходете в сервиза на Бижев.Тои е изключително груб с клиентите,а и некадърен.Живите данни ги умъртвява най добре.Разполагам и с факти но засега ще се въздържа.

#27 Потребителят не е активен   помагащ 

  • Кара останалите да завиждат...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Вече с BMW X5M и CHEVROLET CAPTIVA
  • Населено място:София
  • Пол: Male
  • Мнения: 482
  • Регистриран: 01.05.2005

Публикувано: 03 декември 2016 - 15:22

 FGRC, на 03 декември 2016 - 14:42, каза:

Колеги не ходете в сервиза на Бижев.Тои е изключително груб с клиентите,а и некадърен.Живите данни ги умъртвява най добре.Разполагам и с факти но засега ще се въздържа.

Така не е добре когато кажеш А трябва да си готов да кажеш и Б .
В противен случай всички знаем какво е .....
Няма невъзможни неща има неплатежоспособни клиенти.

#28 Потребителят не е активен   freeqwerty 

  • Депутат
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Опел Вектра Б X20DTH
  • Населено място:София
  • Пол: Male
  • Мнения: 400
  • Регистриран: 18.11.2014

Публикувано: 03 декември 2016 - 17:31

Лично аз съм ходил при Бижо, и каквото трябваше да се свърши по колата, беше свършено в срок и качествено! Причината да не ходя там е, че трябва да ходя от единият край на София, в другия. Но при по-сложни ситуации, бих го предпочел. И колегата нека покаже фактите.

Мнението беше редактирано от freeqwerty: 03 декември 2016 - 18:01


#29 Потребителят не е активен   gecatax 

  • Сам си ремонтира колата...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Astra F C14NZ
  • Населено място:Бургас-София
  • Пол: Male
  • Мнения: 209
  • Регистриран: 26.08.2010

Публикувано: 04 декември 2016 - 20:40

Бижо е невероятен човек, ходил съм при него за колата, както и за други неща(в натоварен работен ден той се занимава 30мин. с мен и моя барабан от пералня, за да извади лагер който 7 сервиза за перални отказаха да барат, 2 се пробваха и нараниха барабана и няколко автосервиза отказаха.Той го направи за 30мин. без драскотина по барабана и си свърши работата невероятно макар и да не беше по неговата специалност), всичко беше много коректно и професионално извършено.
Поздрави!
Няма

#30 Потребителят не е активен   Ивчо 

  • Бута Орле
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Vectra A 16E GLS;Vectra B X20XEV CDX;Corsa D Z13DTJ
  • Населено място:София,Гео Милев
  • Пол: Male
  • Мнения: 1300
  • Регистриран: 24.10.2007

Публикувано: 05 декември 2016 - 09:40

 FGRC, на 03 декември 2016 - 14:42, каза:

Колеги не ходете в сервиза на Бижев.Тои е изключително груб с клиентите,а и некадърен.Живите данни ги умъртвява най добре.Разполагам и с факти но засега ще се въздържа.

Колега,ако искаш да кажеш че с нещо не си е свършил работата кажи,ако не не пиши безмислени постове.Доста хора от форума от години ползват услугите на Бижо и са доволни и знаят как работи и такива безпочвени обвинения мисля,че са безсмислени.Както се писа вече всички сме хора и на всеки може да се случи да сбърка.А това,че бил груб по твоите думи обикновенно поведението на хората е провокирано от отсрещното такова.
П.С. Лично аз познажам Бижо от доста години и не мисля ,че ако е сбъркал той или някой от екипа му не би го признал.

#31 Потребителят не е активен   nikelegacy 

  • Кара с 50км/ч
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Vectra C GTS Y22DTR
  • Населено място:София
  • Пол: Male
  • Мнения: 55
  • Регистриран: 09.12.2014

Публикувано: 05 декември 2016 - 11:31

Аз също имам неприятен опит със сервиза както и мой приятел. Лично в моя случай ставаше въпрос за скърцане в ходовата част на предницата и след смяна на тампони носачи и уверения че всичко е супер еми стана студено и пак скърца. Отделно ремонитрания спиранче апарат се счупи след 1 месец, но да кажем че му е дошло времето. Така че не всички може да са доволни. Аз лично не бих ходил повече там.

#32 Потребителят не е активен   espero2000 

  • Ветеран...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Kadett e 20SEH
  • Населено място:София
  • Пол: Male
  • Мнения: 1400
  • Регистриран: 06.01.2006

Публикувано: 05 декември 2016 - 23:15

Ей, поначетохме се , похвалихме се, поизложиха се някои хора, е май стига толко. Коментар и аз имам ,но ще си го запазя за мен. Не бях аз потърпевш ,но достатъчно от близо знам какво се случи, поради това няма да изтъквам и подробности.
А това, че чета коментари и на така наречените прецакали хората и на други , пък накрая и има изказвания от трети лица , които много им знае устата , но като му кажеш да свърши работа го няма никакъв , отново си вадя заключението , че в таа мизерна държавица всички много лаят , но никой работа не върши. Та моля ви се недейте защитавайте безцелно всеки втори, защото както казах, всички знаете, че българинът е всезнаещ и вземожещ, но като дойде момент за отговорност го няма никакъв. Лесно е да се лъжат хората, трудно е да имаш отношение и да бъдеш честен, коректен и искрен.
Не упреквам никой, по горе споменат , нито искам да засегна някой от тези включили си в темата конкретно. Който може да си направи извода за него си , нека се опита да го направи, а който изобщо не вдява за какво иде реч , изобщо и да не коментира.Коментара го пиша , във връзка това ,че като си зад клавиатурата е много лесно, било да отговориш, било да замълчиш, да обиждаш или да спамиш. На няколко пъти имам наблюдения от точно определни хора. че им знае доста балалайката ,а са пълни мищоци. Та не се ежете толко смело, и не употребявайте термини като "професионалист", и висчки близки по смисъл на тази, като ама грам си нямате и понятие какво означават.
Бъдете здрави!

#33 Потребителят не е активен   gecatax 

  • Сам си ремонтира колата...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Astra F C14NZ
  • Населено място:Бургас-София
  • Пол: Male
  • Мнения: 209
  • Регистриран: 26.08.2010

Публикувано: 06 декември 2016 - 16:39

Аз пиша нещо за последно и спирам да се занимавам.Всички който написаха в темата да не ходим в този сервиз, че бил много зле, Бижо бил груб и т.н. защо не го написахте в темата за сервиза още като се е случило(ако се е случило въобще), ами чакате някой да пусне тема с упреци и тогава се сещате че имате клавиатури?
Поздрави!
Няма

#34 Потребителят не е активен   yasmania 

  • PURE CALIBRA PORN !
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Opel Calibra; 20XE
  • Населено място:Варна
  • Пол: Male
  • Мнения: 2742
  • Регистриран: 28.11.2004

Публикувано: 07 декември 2016 - 10:56

Аз мисля, ПЪРВО, че темата си е много на място и е с добре написан първи пост. И то не заради съмнения или "слухове" които съм придобил по един или друг начин, а заради това че уважавам всеки потребител отделил собствено време да помисли, седне и напише това в правото си да изложи дадени свои впечатления.

Оттам нататък мисля СЪЩО, че сервиз Студио Х в лицето на Бижо, НЕ Е НУЖНО да оправдава тук никое от действията си с клиента- така излиза, че писаното е "за пред останалите потребители". А те имат много други причини и факти да си извадят заключения.

Най - често, и в професионален смисъл, мисля че тази тема най- правилно би се развила по следния начин:
а. Потребителя пуска въпросното мнение
б. Бижо отговаря с пост, че се е случило дадено недоразумение с покана то да бъде изяснено лично и на място, с което ще стане ясно дали и как ще компенсира то с труд или части на клиента, ако в изясняването излезе точно така ситуацията.

АКО СЛЕД ТОВА ИМА ПРИЧИНА ЗА НЕДОВОЛСТВО - Това е правилния момент за черен PR.

Толкова. Лаененто оттам нататък, дали от потребители в недоволство, или оправдателни и всестранни обяснения независимо колко добре са подкрепени фактически в изложената писмена част, следва да бъдат спестени на аудиторията.

Някои колеги го казаха - няма безгрешни хора, а по обща презюнкция клиента винаги е прав!
Капитализъм, какво да го правиш. А всеки клиент, колкото повече опит натрупва и с колкото повече сервизи или проблеми се сблъсква, придобива все по-добри умения за оценка. Всеки клиент в "началото" на своят дълъг клиентски път, е с високи очаквания за пълна перфектност. Тук е малко както и в живота - колкото повече съзряваме, толкова повече ни се изясняват нещата кои сме и къде се намираме в този голям и толкова различен за всеки от нас, Свят!

Никой не го интересуват адвокатски изяви на едната или другата страна, а когато има спор хората са казали че се поражда ИСТИНАТА която всички търсим, но наблюденията ми са че по форумите като се породи спор, се ражда единствено СПАМ в който всеки СЪС или БЕЗ знания, опит, умения или виждания по въпроса, се чувства длъжен да се включи.

Пиша това мнение не като клиент, а като потребител отделил своите 10 минути да прочете от първо до последно мнение!
Човек, дори и добре да живее.... .... идва петък и започва да живее още По- Добре !!
Публикувано изображение
Подписа е цензуриран . Moderator`s RULLZzz !!!

#35 Потребителят не е активен   Vankissa 

  • Сам си ремонтира колата...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Omega B Y22DTH . VW Golf mk4
  • Населено място:София
  • Пол: Male
  • Мнения: 253
  • Регистриран: 09.12.2010

Публикувано: 07 декември 2016 - 13:24

 yasmania, на 07 декември 2016 - 10:56, каза:

Аз мисля, ПЪРВО, че темата си е много на място и е с добре написан първи пост. И то не заради съмнения или "слухове" които съм придобил по един или друг начин, а заради това че уважавам всеки потребител отделил собствено време да помисли, седне и напише това в правото си да изложи дадени свои впечатления.

Оттам нататък мисля СЪЩО, че сервиз Студио Х в лицето на Бижо, НЕ Е НУЖНО да оправдава тук никое от действията си с клиента- така излиза, че писаното е "за пред останалите потребители". А те имат много други причини и факти да си извадят заключения.

Най - често, и в професионален смисъл, мисля че тази тема най- правилно би се развила по следния начин:
а. Потребителя пуска въпросното мнение
б. Бижо отговаря с пост, че се е случило дадено недоразумение с покана то да бъде изяснено лично и на място, с което ще стане ясно дали и как ще компенсира то с труд или части на клиента, ако в изясняването излезе точно така ситуацията.

АКО СЛЕД ТОВА ИМА ПРИЧИНА ЗА НЕДОВОЛСТВО - Това е правилния момент за черен PR.

Толкова. Лаененто оттам нататък, дали от потребители в недоволство, или оправдателни и всестранни обяснения независимо колко добре са подкрепени фактически в изложената писмена част, следва да бъдат спестени на аудиторията.

Някои колеги го казаха - няма безгрешни хора, а по обща презюнкция клиента винаги е прав!
Капитализъм, какво да го правиш. А всеки клиент, колкото повече опит натрупва и с колкото повече сервизи или проблеми се сблъсква, придобива все по-добри умения за оценка. Всеки клиент в "началото" на своят дълъг клиентски път, е с високи очаквания за пълна перфектност. Тук е малко както и в живота - колкото повече съзряваме, толкова повече ни се изясняват нещата кои сме и къде се намираме в този голям и толкова различен за всеки от нас, Свят!

Никой не го интересуват адвокатски изяви на едната или другата страна, а когато има спор хората са казали че се поражда ИСТИНАТА която всички търсим, но наблюденията ми са че по форумите като се породи спор, се ражда единствено СПАМ в който всеки СЪС или БЕЗ знания, опит, умения или виждания по въпроса, се чувства длъжен да се включи.

Пиша това мнение не като клиент, а като потребител отделил своите 10 минути да прочете от първо до последно мнение!


+1
Публикувано изображение

#36 Потребителят не е активен   Hotblooded 

  • Пилот...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Insignia A20DTH
  • Населено място:Бургас
  • Пол: Male
  • Мнения: 551
  • Регистриран: 25.10.2016

Публикувано: 07 декември 2016 - 22:45

Не бива да се вадят генерални мнения за даден сервиз/майстор от един случай. И не бива да се забравя че този тип проблеми - размествания в агренажа в следствие на деформиран фиксатор (в случая шпонка) са изключително трудни и неприятни за диагностика, тъй като грешките записани от ECU пращат за зелен хайвер всеки, който не е имал такъв случай на главата. Хубаво е такива проблеми да се споделят, не е цел да се оплюва сервиза, а за информация - при смяна на агренаж - да се сменя превантивно и въпросния фиксатор, за да не се стига пак до такива моменти. Поне за мен не е реално да търсим вина в сервиза за деформираната шпонка, тъй като тези неща не ги пише никъде, и с научават от такива случки.

#37 Потребителят не е активен   vmdobrev 

  • Прясно излюпен...
  • Група: Потребители

  • Автомобил:Vectra B
  • Населено място:София
  • Пол: Male
  • Мнения: 1
  • Регистриран: 20.03.2017

Публикувано: 03 февруари 2019 - 21:09

Карал съм при него за оглед една астра и ако не беше човек на място, койо разбира щях да си взема кенеф. В един от супер натоварените дни на сервиза, с коли на целия паркинг чакащи да влязат, човека ме прие и ми отдели необходимото време и внимание. Задължително искам да изтъкна факта, че бях в края на работното време и останаха всички момчета поне половин час след работно време петък вечер лятото за да гледат колата! Съвет към всички "специалисти" - ако вярвате повече на Бай Гошо от Овча Купел за 10 лева на месец услуги - бягайте далече.
Бижо Бижев е помогнал на много хора и сервиза е може би най-добрия за опел (и не само) в България.
Аз лично предпочетох да мина половин София за да го посетя и съм доволен и пак бих минал и повече километри за да се консултирам с него дори!
Горещо препоръчвам сервиза. Поздрави на всички момчета там.

Споделете тази тема чрез:


  • 2 Страници +
  • 1
  • 2
  • Вие не можете да започнете нова тема
  • Затворена за Коментари

1 потребител(и) четат тази тема
0 регистрирани, 1 гости и 0 анонимни потребители


Хостинг от NS1.bg
Хостинг от NS1.bg